habjee গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") habjee প্ল্যাটফর্ম (https://habjee.cam) পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ প্রণীত। এই নীতি বাংলাদেশে habjee-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

habjee তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সঙ্গে জানাই যে আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আপনি যখন habjee-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অথবা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস এবং গেমিং প্যাটার্ন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

habjee শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বয়সের নীতি অনুযায়ী)
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং ভিআইপি পুরস্কার পরিচালনা করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অনিয়মিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নীতি প্রয়োগ করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ পরিচালনা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

habjee আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারে না।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংগৃহীত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের কারণে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৩.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। প্রতিটি কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

habjee নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন JILI, PG Soft, Pragmatic Play, Spribe) প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে এরা ব্যবহারকারীর পরিচয়মূলক তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে habjee প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, যদি না আইনি নিষেধ থাকে।

৫ কুকিজ নীতি

habjee ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ব্যবহার

• সেশন পরিচালনা এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখা
• আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা
• নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

habjee ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় habjee-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আইডি যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হলে সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার habjee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে সহায়তা দলকে জানালে এটি বন্ধ করা হবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সবসময় পাঠানো হবে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

habjee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু বা নাবালক পরিবারের সদস্য habjee ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

habjee-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে যেকোনো পরিস্থিতিতে এই নীতিতে বর্ণিত একই সুরক্ষামান প্রযোজ্য থাকবে।

৯ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, habjee নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• সমস্যা চিহ্নিত হওয়ার পরপরই প্রযুক্তিগত প্রতিকার ব্যবস্থা গ্রহণ
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা
• ক্ষতি প্রশমনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করা
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে জানানো

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

habjee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠাব
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। habjee-এর সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

habjee-এর অন্যান্য নীতিমালার জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।